よくある質問
Q: 工場はどこにありますか?港/空港からどれくらい離れていますか?
→A: 工場は中国広東省東莞市にあり、交通が便利です。
- 深セン空港から約50キロ（車で1時間）
- 広州白雲空港から約90キロ（車で2時間）
→工場の現地視察をサポートする位置図の提供も可能
Q: 工場ですか、それとも商社ですか?
→ A: 工場にはプラスチック機械の製造に特化した独自の技術研究開発チームがあり、20 年の生産経験があり、研究開発、生産からテストまでの完全なプロセス管理を提供して、OEM の品質リスクを排除します。
Q：工場の規模はどれくらいですか？従業員は何人いますか? *
→ A: 工場の面積は 5,000 平方メートル、従業員は 50 名 (技術エンジニア 5 名を含む)、月産生産能力は 500 台で、150 か国の顧客に高品質の自動化装置を提供しています。
製品と産業
Q: 主に生産されているプラスチック機械や装置は何ですか? *
プロの造粒および射出成形、押出ブロー成形業界向けに自動プラスチック補助装置を提供します。
→ A: 5 つの主要なタイプの機器に焦点を当てます。
✅ 原料の混合と配分（縦型ミキサー/横型ミキサー/計量包装）
✅プラスチックドライヤー（除湿・熱風）
✅ カラーミキサー (容積式/無重力)
✅ 産業用チラー（空冷/水冷）
✅ 自動供給システム（中央供給/単体）
✅ 破砕機リサイクル生産ライン（シュレッダー、クラッシャー、サイレント破砕）
→ 機器モデルのリストを提供します（公式ウェブサイトのダウンロード）。
Q: この装置はどのような業界に適していますか?
→A：造粒、射出成形、押出成形、ボトルブロー、廃プラスチックリサイクル業、
自動車部品、医療用包装、電子住宅、日用品、建材、家電、食品、化学工業、その他の分野を含み、業界のニーズに応じてカスタマイズ可能（医療グレードの無塵乾燥機、帯電防止カラーミキサーなど）
代理店と協力
Q: 私たちの国 (インド/メキシコなど) に代理店はありますか?
→ A: 現在、あなたの国では、価格優位性とオープンな代理店協力を確保するために、一時的に中国本社によって直接運営されています。お住まいの地域に代理店がある場合は、最寄りのサービスプロバイダーをお勧めします。
Q: エージェントになるにはどうすればよいですか? *
→A:代理店の協力プロセス:
①企業資格と市場計画を提出→ ②評価後に代理店契約書を送信→ ③製品トレーニング+技術情報パッケージ→ ④初回注文割引+年間リベート→詳細はyangmin@gx-プラスチックマシナリー.comにお問い合わせください
発注と物流
Q: 最低注文数量はいくらですか? **
→ A: 標準モデル **MOQ=1 ユニット、カスタマイズモデル MOQ=1 ユニット、複数モデルの混合注文をサポートします。
Q: 交通手段は何通りありますか?中国（深セン・浙江・広州・上海など）の指定倉庫への配送は可能ですか？
→A：はい！私たちは以下を提供します:
- Exw 東莞工場でのピックアップ
- FOB深セン港配達
- DDP指定中国倉庫（運賃・保険含む）→運賃計算には倉庫住所の入力が必要です。
Q: 損傷を防ぐために機器を梱包するにはどうすればよいですか?
→A:
1.LCL出荷:
燻蒸木箱（IPPC規格）外装→出荷前に確認用に梱包写真/ビデオを提供します。
→2.:FCL出荷:
機器は梱包する必要がなく、キャビネットに直接取り付けられます。お客様の国まで安全に輸送できるよう、結束して修理いたします。
Q: 私の国への輸送方法は?
→A: 需要に応じて柔軟な選択:
- 海上輸送（フルコンテナFCL/コンテナ未満LCL）→ドアtoドアサービス
・航空便（お急ぎ、小型商品に適しています）→直送3～7日
- 陸送（東南アジアの顧客専用線）→完全な物流追跡番号を提供します。
一般的には海上輸送が第一選択となります。
取引とアフターセールス
Q: 支払い方法にはどのようなものがありますか? **
→A: セキュリティとコンプライアンス、サポート:
- T/T: 50% のデポジット + 50% の残高は出荷前に支払われます。
Q: 標準的な納期はどれくらいですか? *
→A: 従来モデルは在庫がございます。
カスタマイズされた機器: (デポジットを受け取った後)、20 ～ 45 日。お急ぎの場合は時間短縮が可能です（連絡内容により要確認）。
Q: 保証期間はどれくらいですか?どのような場合に保証が受けられないのでしょうか？
→A:
- 機械全体に対する 1 年 365 日の保証 (付属品が必要な場合は国内住所のみが利用可能です)
- 人為的損傷、不正改造、自然災害に対する保証はありません。→スペアパーツは生涯原価で供給されます。
Q：アフターセールスの対応スピードはどうですか？
→A: 3 段階の応答システム:
遠隔診断は24時間以内*→ソフトウェア障害は72時間以内に解決*→交換部品は7日以内に発送（海外倉庫優先）。
テクニカルサポート
Q: インストールは複雑ですか?専門家が必要ですか?
→A: 3 ステップの簡単なインストール:
①高解像度の取り付けビデオ+英語マニュアルを提供
②無料ビデオ接続ガイダンス（時間帯は勤務時間内）
③生産ラインがより複雑な場合は、オンサイト設置サービスも選択できます（技術者ビザ料金+旅費は別途計算）。
Q: 設置のためにエンジニアを当社に派遣することはできますか?費用は誰が負担するのでしょうか？
→A: グローバル派遣対応！費用には次のものが含まれます。
- 実費**: 航空券 + ビザ + 食費および宿泊費 + 人件費
工場の強み
Q: この業界に携わってどれくらいになりますか?
→ A: [2015 年] に設立され、20 年の業界経験があり、数万の企業にサービスを提供しており、成熟した安定したテクノロジーとサービスを備えています。
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